شرایط و مقررارت ارایۀ خدمات توسط مرکز مشاورۀ زندگی
حضور به موقع در زمان تعیین شده جلسه مشاوره الزامی است. درصورت تاخیراز طرف مراجع، زمان از دست رفته جزو دقایق مشاوره محسوب می شود و در صورت تاخیر از طرف متخصص، زمان از دست رفته جبران خواهد شد.
لغو وقت مشاوره، حداکثر تا 48 ساعت قبل از شروع جلسه امکان پذیر است.
در صورتی که وقت شما توسط مرکز لغو شود، پشتیبانی با شما تماس خواهد گرفت تا وقت جایگزین تعیین شود. در عین حال، مراجع می‌تواند بازگشت کامل هزینه را درخواست نماید.
لطفا بازخورد خودتان را در خصوص متخصص به پشتیبان منعکس نمایید و در صورتی که رضایت از جلسه وجود نداشته باشد، برای جلسات بعدی، مرکز در خصوص جایگزین مورد قبول مراجع، راهنمایی لازم را انجام خواهد داد.
با توجه به اینکه، خدمات مرکز برای شرایط اضطراری طراحی نشده است، چنانچه در معرض آسیب قرار گرفته، یا افکار آسیب به خود و دیگران دارید و لزوم دریافت فوری خدمات وجود دارد، لطفا منتظر خدمات مرکز نبوده و با خط های اضطراری (به عنوان مثال، در ایران با 123) تماس حاصل نمایید.
جلسات در اسکایپ یا پلتفرمی برگزار می‌شود که متخصص و مراجع، با آن موافقت کرده باشند.
در این مرکز اصول اخلاق حرفه‌ای به ویژه حفظ حریم خصوصی در اولویت قرار دارد و بر این اساس، هیچ یک از جلسات توسط متخصص و مراجع ضبط نمی‌شود و در صورت لزوم، لازم است این امر با اطلاع و رضایت قبلی متخصص و مراجع صورت پذیرد.
